Última atualização: 19 de setembro de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
1. Quem é o controlador dos seus dados
Nação Teleatendimento LTDA, CNPJ 51.859.503/0001-58, responsável pela marca Internet Na Sua Casa (https://internetnasuacasa.com.br), é o controlador dos dados pessoais tratados neste site. Contato do encarregado (DPO): lead@nacaocontactcenter.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa ao solicitar uma contratação: nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e CEP, e data de nascimento/nome da mãe quando exigidos pela operadora para análise de crédito e ativação.
- Dados de navegação: páginas visitadas, CEP consultado, e identificadores de anúncio (cookies/pixels do Google e da Meta) para medir a eficácia das campanhas.
3. Para que usamos
- Verificar a cobertura no seu endereço e apresentar as ofertas disponíveis.
- Intermediar a contratação do plano escolhido junto à operadora parceira (execução de contrato / diligências pré-contratuais, art. 7º, V da LGPD).
- Entrar em contato para concluir o pedido e agendar a instalação.
- Medir e otimizar nossas campanhas de marketing (legítimo interesse, art. 7º, IX).
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos seus dados com a operadora que você escolher (Claro, Vivo, TIM, NIO e Giga+), exclusivamente para viabilizar a contratação e a instalação. Também usamos provedores de tecnologia (hospedagem, CRM, plataformas de anúncio do Google e Meta) que tratam dados em nosso nome. Não vendemos seus dados.
5. Cookies e anúncios
Usamos cookies próprios e de terceiros (Google Ads, Google Analytics e Meta Pixel) para medir resultados de campanhas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A identificação de cliques de anúncio (gclid) é usada apenas para atribuição de conversões.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para concluir a contratação e cumprir obrigações legais/regulatórias. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta escrever para lead@nacaocontactcenter.com.br.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (conexão HTTPS, controle de acesso e monitoramento). Em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.